国税庁は、同庁ホームページにおいて、チャットボットによる年末調整の税務相談の開始を公表しました。
それによりますと、個人の国税に関する相談は、チャットボット（ふたば）を気軽に利用するよう呼びかけております。
質問したいことをメニューから選択するか、自由に文字で入力するとＡＩ（人工知能）が自動回答し、２４時間利用可能です（メンテナンス時間を除く）。
年末調整に関しては、
①年末調整の各種申告書の内容、書き方、添付する書類に関すること
②年末調整で適用される控除に関すること
③２０２４年分の税制改正に関すること
④年末調整に関する定額減税の質問マイナポータル連携などによる年末調整の手続の電子化に関する質問
⑤年末調整のながれ（年税額の計算）や過不足額の精算に関する質問などに対応しております。
また、国税庁では、チャットボットに関して、下記の注意事項を提示しております。
①このチャットボットは、ＡＩ（人工知能）を活用したシステムによる自動応答です。有人によるチャットではありません。質問の意図をAIが認識しない場合には、表現を変えて再度入力してください
②個人情報は入力しないでください。
③ご相談が多い事項に対応しています。したがって、すべての質問に対応しているわけではありません。
④相談範囲について、それぞれ過去の年分には対応していません。
⑤所得税の確定申告、定額減税及び年末調整については、日本国内の居住者の方のご相談を前提にしています。
⑥回答は一般的な事項について説明しています。確定申告などの各種手続は、その申告内容も含め自己の判断と責任において行っていただくこととなります。
⑦回答は、専門用語を一般的な用語に置き換えて説明している場合があります。回答にご不明な点がある場合には、タックスアンサー等をご確認ください。
⑧チャットボットの回答精度の向上や機能改善を目的として、利用者の利用履歴（入力された質問及び表示された回答）、ユーザーエージェント情報（ＯＳ及びブラウザの種類）、参照元ＵＲＬ、ＩＰアドレス、アンケート情報を必要な範囲で記録しています。
⑨このチャットボットでは、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ、Ｃｏｏｋｉｅを使用しています。
⑩国税庁ホームページの利用規約、免責事項、著作権に関する事項が適用されます。
ご利用になる方はご確認ください。
（注意）
上記の記載内容は、令和６年１０月７日現在の情報に基づいて記載しております。
今後の動向によっては、税制、関係法令等、税務の取扱い等が変わる可能性が十分ありますので、記載の内容・数値等は将来にわたって保証されるものではありません。
